Foco na receptividade
Conhecido como um povo acolhedor, os brasileiros saem na vantagem quando o assunto é hospitalidade.
O Brasil, com sua gente cordial, tem nessa qualidade um dos principais atrativos para estrangeiros visitarem o país. Não é de estranhar, portanto, que o viajante brasileiro também dê importância a essa característica na hora de selecionar seu próximo destino.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Booking.com, 78% dos brasileiros acreditam que proporcionar um ambiente confortável é sinônimo de hospitalidade e 79% afirmam que é importante se sentirem em casa quando estão em uma viagem. No turismo, a hospitalidade pode contribuir no aumento da competitividade entre os destinos. Por isso, lugares que proporcionam uma boa receptividade certamente farão a experiência do turista ser mais calorosa e harmônica.
Nesta mesma pesquisa, depois da análise de 177 milhões de comentários de hóspedes, considerando as principais cidades em que os anfitriões tiveram as melhores pontuações, foram listadas as 10 cidades mais hospitaleiras do Brasil. O estado de São Paulo ficou em primeiro lugar, com três destinos na lista. Em seguida vem Rio Grande do Sul e Santa Catarina, com duas cidades cada.
As cidades mais hospitaleiras do Brasil são:
| 1 – Monte Verde, Minas Gerais |
| 2 – Penha, Santa Catarina |
| 3 – Gramado, Rio Grande do Sul |
| 4 – Canela, Rio Grande do Sul |
| 5 – Ilhabela, São Paulo |
| 6 – Campos do Jordão, São Paulo |
| 7 – Arraial do Cabo, Rio de Janeiro |
| 8 – Ubatuba, São Paulo |
| 9 – Bombinhas, Santa Catarina |
| 10 – Jericoacoara, Ceará |
Boa parte desses locais recebe um número considerável de turistas todos os anos. E o fator acolhimento não deve ser uma mera coincidência. Atender as expectativas dos viajantes não só através do que é fornecido mas também de como é fornecido é um diferencial com alto poder de atratividade. Além disso, o envolvimento da população nas ações do turismo trará mais comprometimento e envolvimento.
Por Jeanine Pires, artigo publicado também no blog Marketing Destinos
Nenhum comentário