Adaptando-se ao Futuro: Como o Relatório do Fórum Econômico Mundial de 2023 Molda o Setor de Turismo
O Relatório sobre o Futuro dos Empregos de 2023, do Fórum Econômico Mundial, traz insights vitais para profissionais de viagens e turismo. Destaca transformações significativas no mercado de trabalho nos últimos três anos, influenciadas por saúde, economia, geopolítica, e fatores sociais e ambientais, alterando a demanda por empregos e habilidades.
Tecnologias emergentes como big data, computação em nuvem e inteligência artificial (IA) estão se tornando mais relevantes a cada dia. Espera-se que 75% das empresas adotem essas tecnologias até 2027. Isso tem implicações diretas no setor de turismo e no comércio digital; já as posições administrativas enfrentam declínio.
A transição para energias renováveis e a sustentabilidade estão criando uma demanda crescente por “empregos verdes”, relevantes para o turismo sustentável. Funções como gerentes de sustentabilidade e técnicos em turbinas eólicas estão em ascensão. As empresas de turismo, viagens e serviços terão profissionais especializados em executar ações de sustentabilidade econômica, ambiental e social. Essa operação não pode ser tangencial ao negócio, ou somente marketing; deverão ser realidades comprovadas.
O relatório enfatiza a necessidade de desenvolvimento de habilidades nas pessoas, aquelas que não aprendemos na faculdade ou em cursos online técnicos. As empresas estão se focando em habilidades como pensamento analítico e criatividade, além do uso de IA e big data. Contudo, um desafio é que apenas metade dos trabalhadores atualmente tem acesso a treinamentos adequados.
As tendências macroeconômicas, incluindo o custo crescente de vida e o crescimento econômico lento, também estão moldando as transformações no mercado de trabalho. Isto é crucial para o setor de turismo, que é sensível a tais tendências econômicas e deve estar preparado para cenários incertos. Além disso, a maioria das empresas está planejando priorizar mulheres, jovens e pessoas com deficiências em programas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI).
O relatório revela que 44% das habilidades dos trabalhadores serão disruptivas nos próximos cinco anos, com ênfase em pensamento analítico e criativo. Estes achados são fundamentais para profissionais de viagens e turismo, que devem se adaptar e desenvolver habilidades em um ambiente cada vez mais tecnológico e ambientalmente consciente.
Como estão suas habilidades? Quais as transformações você precisa em suas habilidades pessoais? Que soluções você procura?
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